價(jià)格是在談判中經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題,如何在談判中不被對(duì)方的討價(jià)還價(jià)所打倒呢?
運(yùn)用四維成交法時(shí),可以注意以下幾個(gè)技巧:
(1)開(kāi)價(jià)一定要高于實(shí)價(jià)。也許你認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題很初級(jí),但真的有許多銷(xiāo)售人員怕報(bào)高價(jià),他們害怕在首輪談判中就被淘汰出局而永遠(yuǎn)失去機(jī)會(huì),如果你對(duì)報(bào)高價(jià)心存恐懼,那讀讀以下的理由:
、倭粲幸欢ǖ恼勁锌臻g。你可以降價(jià),但不能漲價(jià)。
、谀憧赡軆e幸得到這個(gè)價(jià)格(在資訊發(fā)達(dá)社會(huì)可能性愈來(lái)愈小,但試試又何妨)。
、圻@將提高你產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值(尤其是對(duì)不專(zhuān)業(yè)的客戶(hù))。
、艹悄愫芰私饽愕恼勁袑(duì)手,在無(wú)法了解你的談判對(duì)手更多的情況下,開(kāi)價(jià)高一定是最安全的選擇。
。2)永遠(yuǎn)不要接受對(duì)方第一次開(kāi)價(jià)或還價(jià)。第一次開(kāi)價(jià)肯定高出實(shí)際價(jià)格很多,而輕易接受買(mǎi)主的還價(jià)導(dǎo)致他產(chǎn)生如下疑惑:
“是不是還沒(méi)有到價(jià)格底線(xiàn)。”
相信這樣的場(chǎng)景我們都碰到過(guò):
一個(gè)跟了幾個(gè)月的大訂單客戶(hù)突然打電話(huà)給你,約你馬上到公司洽談合同事宜,你激動(dòng)萬(wàn)分地來(lái)到對(duì)方辦公大樓,買(mǎi)主對(duì)你說(shuō):“有三家供應(yīng)商參加競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)我們也沒(méi)有時(shí)間跟你們談判價(jià)格,今天董事會(huì)就要作決定,若你方能接受在A方報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上降低5%,合同就是你的了,請(qǐng)你馬上決定。”銷(xiāo)售人員求勝心切,接受對(duì)方的條件,但事情并沒(méi)有朝銷(xiāo)售人員想像的方向發(fā)展,買(mǎi)主似乎把簽合同的事情給忘了。
不接受第一次出價(jià)的最好策略是用虛設(shè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作掩護(hù):“無(wú)論買(mǎi)家還價(jià)多少,我都不能接受,我得跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示一下。”
。3)除非交換決不讓步。一些心虛的銷(xiāo)售人員常犯這樣的錯(cuò)誤:為向客戶(hù)表示友好,還沒(méi)等對(duì)方開(kāi)口,就迫不及待地把價(jià)格降下來(lái)了。
任何時(shí)候不主動(dòng)讓步。即使對(duì)方要求小的讓步,你也應(yīng)該索要一些交換條件。
這樣做的理由是:你可能得到回報(bào),同時(shí)可以阻止對(duì)方無(wú)休止的要求。
。4)讓步技巧。
、俨灰骶鹊淖尣剑ㄐ睦戆凳举I(mǎi)主讓步可能無(wú)休無(wú)止);②不要作最后一個(gè)大的讓步(買(mǎi)主認(rèn)為你沒(méi)誠(chéng)意);③不要因?yàn)橘I(mǎi)主要求你給出最后的實(shí)價(jià),你就一下子讓到談判底限(“是不是還沒(méi)有到價(jià)格底線(xiàn)啊”);④正確的讓步方法:逐漸縮小讓步幅度,暗示你已經(jīng)竭盡全力。
。5)虛設(shè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
銷(xiāo)售員對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理說(shuō):“請(qǐng)給我更大的價(jià)格權(quán)限,我絕對(duì)可以做筆好的生意。”
買(mǎi)主面帶微笑地對(duì)你說(shuō):“我猜你就是有權(quán)最終決定這個(gè)價(jià)格的人,不是嗎?”你還洋洋得意。
把自己當(dāng)做決策者的銷(xiāo)售人員等于把自己置于不利地位。聰明的談判者不讓步又給自己留余地,將苛刻的要求推給虛設(shè)領(lǐng)導(dǎo)以獲取回旋余地。
、俨灰屬I(mǎi)家知道你要讓領(lǐng)導(dǎo)作最后決定(誰(shuí)會(huì)浪費(fèi)時(shí)間跟你談)。
②你的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個(gè)模糊的實(shí)體,而不是一個(gè)具體的個(gè)人(避免買(mǎi)家跳過(guò)你找你的領(lǐng)導(dǎo))。